CONDITIONS DE LIVRAISON

GARANTIE

Dans le cas peu probable où vous pensez que votre produit présente un défaut de fabrication, vous devez nous en informer dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison. Si votre produit développe un problème notable à tout moment, contactez nous et nous vous aiderons à trouver une solution.

COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, votre adresse de livraison et vos produits sont confirmés avec notre logiciel d’expédition. À ce stade, nous ne pouvons pas modifier ou annuler la commande. Si vous avez passé une commande par erreur, vous aurez la possibilité de la retourner après la livraison.

ECHANGE

Si vous souhaitez echanger quelque chose, vous avez 7 jours à compter de la date de livraison pour demander et expédier un echange. Vous pouvez demander un echange ici . Vous aurez besoin de votre numéro de commande et de la même adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer la commande. Les frais d’expédition d’origine ne sont pas remboursables et les frais de retour sont à votre charge. Si votre echange est timbré, vous n’êtes éligible qu’à un crédit magasin.

Nous tenons à vous informer que nos sous-vêtements sont échangeables uniquement s’ils restent dans leur emballage d’origine. Une fois que la boîte est ouverte, nous ne pouvons plus accepter les échanges pour des raisons d’hygiène et de sécurité. Veuillez donc vous assurer que les articles sont dans leur emballage scellé avant de les essayer.

Nous restons à votre disposition pour toute clarification ou assistance supplémentaire.